Hotel Marina Benidorm

Estancia segura

Medidas y protocolos para garantizar su seguridad

Nuestro objetivo: que disfrutes tu estancia con total confianza

Hacer que nuestros huéspedes vivan la mejor experiencia es lo que nos mueve día a día desde hace 50 años. Y es por ello que nuestro principal objetivo es anteponer la seguridad e higiene de nuestros huéspedes y personal ante todo. La situación de hoy en día requiere que hagamos un esfuerzo más y que a las medidas de seguridad y salud con las que trabajamos día a día en nuestro establecimiento, les sumemos nuevos protocolos para prevenir y garantizar la máxima seguridad pues queremos que nuestros clientes tengan plena confianza en nosotros. Por ello, les presentamos nuestro paquete de medidas y recomendaciones que por supuesto, iremos ampliando y actualizando.

Carta informativa clientes
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Protocolos

Limpieza y desinfección

Seguimos las prácticas y protocolos de limpieza aprobadas por la Asociación Hotelera de Benidorm (HOSBEC) y organismos oficiales además de disponer de los certificados pertinentes emitidos por Microservices, empresa homologada y especializada en higiene ambiental.

  • Zonas comunes: La limpieza y desinfección de recepción, hall, pasillos, baños, buffet-restaurante, mobiliario y demás zonas comunes se realizan siguiendo las medidas establecidas con la frecuencia recomendada por los organismos pertinentes.
  • Limpieza y desinfección de habitaciones: usamos productos de limpieza de la máxima eficacia en todas las superficies así como en los protocolos de lavado de textiles y mantenimiento del mobiliario.
  • Productos de limpieza y desinfección: todos los productos usados cuentan con su ficha técnica y de seguridad.
  • Limpieza de cocina: se realiza mediante productos y prácticas de limpieza siguiendo la guía APPCC a los que sumamos los protocolos establecidos para evitar cualquier tipo de contaminación no deseada.
  • Uso de EPIS: todos nuestros empleados disponen del material necesario y adecuado como son las mascarillas, dotación extra de ropa de trabajo, etc.
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Recepción

La mejor bienvenida con la máxima protección

En nuestro hotel estamos orgullosos de poder informaros que contamos con todos los elementos necesarios para la protección de nuestro personal y de todos nuestros clientes durante tu estancia. Para ello contamos con:

  • Elementos separadores entre empleados y clientes que de forma sutil mantienen el espacio de separación recomendado.
  • Elementos de seguridad y desinfección para clientes: proporcionando acceso a gel desinfectante en todo nuestro establecimiento en dispensadores repartidos por todo el hotel. Y de mascarillas y gel desinfectante en vuestras habitaciones formando parte de los amenities ya habituales.
  • Puntos de información tanto en soporte digital como a través de una atención on line para darles a conocer las medidas y acciones preventivas y estéis siempre informados de cualquier cambio.
  • Entrega de llaves con tratamiento de desinfección.
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Bares, terraza y piscina

Distancias mínimas y aforos limitados

Para minimizar los riesgos, hemos adaptado nuestros bares, terrazas y otras zonas comunes del hotel con las siguientes medidas:

  • Reducción de aforo
  • Mantenimiento de la distancia de seguridad
  • Seguridad alimentaria, minimizando la manipulación de productos, con una entrega rápida y packagins de un solo uso.
  • Limpieza desinfectante de mesas y sillas tras su ocupación.
  • Servicio en mesa. En la piscina del establecimiento y terraza contamos con:
  • Reducción de aforo
  • Dispositivos con gel hidroalcóholico colocados en acceso a la psicina y en zonas de mayor afluencia.
  • Limpieza y desinfección de baños
  • Separación de hamacas y por supuesto limpieza y desinfección de las mismas.
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Restaurante Buffet

Nuevos protocolos y mejoras

Además de todos los procesos y sistemas ya implementados en nuestra cocina y servicio de buffet, hemos tomado una serie de acciones para ofreceros un nuevo servicio de restauración para que disfruteis de vuestra estancia con la mayor tranquilidad:

  • Uso obligatorio de gel hidroalcohólico a la entrada.
  • Buffet asistido
  • Platos y porciones individuales
  • Limpieza y desinfección antes y después del uso de mesas y sillas.
  • Limpieza y desinfección de superficies.
  • Nuestros camareros, jefe de sala, cocineros, todos disponen de equipos de protección como mascarillas, guantes, etc homologados.
  • Nuestros proveedores alimentarios cuentan con nuestra confianza además de los respectivos certificados sanitarios y controles de calidad.
  • A vuestra disposición todos los alimentos como aceite, sal, vinagre, etc en monodosis.
  • Limitación de aforos
  • Separación de mesas
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Animación

Diversión segura

En nuestro hotel sabemos que han sido unos meses muy duros y que os merecéis lo mejor. También sabemos que en vacaciones tenemos que desconectar, jugar y pasarlo bien. Por eso nuestro equipo de animadores ya ha empezado a trabajar con nuevas opciones, juegos y mucho más para que lo paséis bien. Estas son algunas de las medidas que hemos tomado:

  • Control de aforos.
  • Más actividades al aire libre.
  • Música en directo, shows y mucho más.
  • Uso obligatorio de gel desinfectante antes de cada actividad en la que se desee participar.
  • Información de nuestro programa de animación en las diferentes pantallas repartidas por nuestro hotel.
  • Constante adaptación a los cambios que se vayan produciendo según vayamos avanzando, siempre siguiendo la política y normativa vigente en cada momento.
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Mantenimiento

Nuestros guardianes

En nuestro establecimiento hemos implementado estrictos estándares de control para aquellas instalaciones más sensibles como son los sistemas de ventilación, climatización, depuración de piscinas con las siguientes medidas:

  • Limpieza extra de filtros de aire en habitaciones y zonas comunes.
  • Ventilación y renovación del aire de manera constante.
  • Desinfección del sistema de agua potable de nuestro establecimiento según normativa vigente.
  • Piscinas y fuentes: saneamiento de aguas con mayor frecuencia.
  • Por seguridad: en el caso que nuestros servicios técnicos deban solucionar algún tipo de avería en su habitación, se efectuará cuando la misma esté vacía. Si esto no es posible, se mantendrá la distancia de seguridad pertinente.
  • Profesionalidad: todos nuestros servicios técnicos están debidamente formados de manera específica para conocer todos y cada uno de los protocolos y prácticas de seguridad según regulaciones sanitarias.
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Datos de interés

Ante una duda, pregúntanos

Sabemos que puede ser difícil y que surgirán dudas y preguntas pero en nuestro hotel estaremos encantados de poder ayudaros desde la gestión de reservas hasta solucionar cualquier duda que te surja y quieras consultarnos.

Estos son algunos de los números y direcciones de correo electrónicos que hemos dispuesto para tí. Además también puedes dirigirte a nosotros a través de nuestra web, Facebook y Whatsapp:

Hotel Marina Benidorm:

(34) 96 585 37 62 – 687 18 90 96

www.marinahotelbenidorm.com

central@hotelmarinabenidorm.net

Atención al cliente:

(34) 600 94 95 54

rrpp@hotelmarinabenidorm.net

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